Datenschutz & Privatsphäre

Datenschutzerklärung

Zuletzt aktualisiert: 30. Juni 2026

Bei Paint By Dots / Punkt-Malerei respektieren wir Ihre Privatsphäre. Diese Datenschutzerklärung erklärt, welche personenbezogenen Daten wir erheben, warum wir sie verwenden, wie wir sie schützen und welche Rechte Sie haben.

Diese Erklärung gilt, wenn Sie unseren Webshop besuchen, eine Bestellung aufgeben, uns kontaktieren, Marketing abonnieren oder unsere Dienste nutzen.

1. Verantwortlicher

Verantwortlich für die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten ist:

Wenn Sie Fragen zu dieser Datenschutzerklärung oder zur Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten haben, kontaktieren Sie uns bitte unter support@punkt-malerei.de.

2. Welche Daten erheben wir?

Wir erheben die Daten, die erforderlich sind, um unseren Webshop zu betreiben, Bestellungen zu bearbeiten, Produkte zu liefern und Kundenservice zu leisten.

• Name,
• E-Mail-Adresse,
• Telefonnummer, sofern angegeben,
• Lieferadresse und Rechnungsadresse,
• Bestelldaten, einschließlich Produkten, Größe, Variante und Preis,
• Zahlungsstatus und Transaktionsdaten, jedoch nicht Ihre vollständige Kartennummer,
• Kundenservice-Nachrichten, Rückgabeanfragen und Reklamationen,
• Sendungs- und Lieferinformationen,
• technische Daten wie IP-Adresse, Browser, Gerätetyp und Cookies,
• Marketingpräferenzen, sofern Sie Newsletter abonnieren oder Marketing akzeptieren,
• hochgeladene Bilder, wenn Sie eine personalisierte Punktmalerei nach eigenem Foto bestellen.

3. Hochgeladene Fotos für personalisierte Produkte

Wenn Sie eine personalisierte Punktmalerei nach eigenem Foto bestellen, verarbeiten wir das von Ihnen hochgeladene Bild, um Ihr persönliches Produkt zu prüfen, vorzubereiten und herzustellen.

Hochgeladene Bilder werden nur verwendet, um Ihre Bestellung zu bearbeiten, Ihr Produkt herzustellen, Kundenservice zu leisten und mögliche Qualitäts- oder Lieferprobleme zu lösen.

Wir verwenden Ihr hochgeladenes Foto nicht für Marketing, Social Media oder auf unserer Website ohne Ihre separate Erlaubnis.

4. Warum verwenden wir Ihre Daten?

Wir verarbeiten personenbezogene Daten für folgende Zwecke:

• Entgegennahme und Bearbeitung Ihrer Bestellung,
• Zahlungsabwicklung und Betrugsprävention,
• Herstellung und Lieferung Ihrer Produkte,
• Versand von Bestellbestätigungen, Lieferupdates und Sendungsverfolgung,
• Beantwortung von Fragen und Kundenservice,
• Bearbeitung von Rückgaben, Reklamationen und Rückerstattungen,
• Erfüllung buchhalterischer, steuerlicher und rechtlicher Pflichten,
• Verbesserung unseres Webshops und der Kundenerfahrung,
• Versand von Newslettern oder Marketing, wenn Sie eingewilligt haben oder dies gesetzlich erlaubt ist,
• Anzeige relevanter Werbung, wenn Sie entsprechende Cookies oder Tracking akzeptiert haben.

5. Rechtsgrundlagen der Verarbeitung

Wir verarbeiten personenbezogene Daten auf folgenden Rechtsgrundlagen:

6. Zahlungen

Zahlungen werden über sichere Zahlungsanbieter abgewickelt. Wir erhalten und speichern nicht Ihre vollständige Zahlungskartennummer.

Zahlungsanbieter können Daten wie Name, Zahlungsstatus, Rechnungsdaten, Transaktions-ID und Informationen verarbeiten, die für Zahlungsfreigabe und Betrugsprävention erforderlich sind.

7. Mit wem teilen wir Daten?

Wir teilen personenbezogene Daten nur, wenn dies erforderlich ist, um unseren Webshop zu betreiben, Ihre Bestellung zu erfüllen, gesetzliche Pflichten einzuhalten oder die von Ihnen gewünschten Dienste bereitzustellen.

• E-Commerce-Plattformen und technische Anbieter, einschließlich Shopify,
• Zahlungsanbieter und Betrugspräventionsdienste,
• Produktions- und Logistikpartner,
• Versanddienstleister und Lieferpartner,
• Kundenservice-, E-Mail- und Kommunikationstools,
• Analyse- und Marketingtools, wenn Sie entsprechende Cookies oder Einwilligungen akzeptiert haben,
• Steuerberater, Berater oder Behörden, wenn dies zur Erfüllung gesetzlicher Pflichten erforderlich ist.

Wir verkaufen Ihre personenbezogenen Daten nicht als Produkt. Wir teilen Daten nur, wenn dies notwendig oder gesetzlich erlaubt ist.

8. Internationale Übermittlungen

Da wir internationale Anbieter und eine E-Commerce-Plattform nutzen, können personenbezogene Daten in Ländern außerhalb Deutschlands, der EU oder des EWR verarbeitet werden, einschließlich des Vereinigten Königreichs oder anderer Länder, in denen unsere Anbieter tätig sind.

Bei internationalen Datenübermittlungen verwenden wir geeignete Schutzmaßnahmen, soweit erforderlich, zum Beispiel Auftragsverarbeitungsverträge, Standardvertragsklauseln, Angemessenheitsbeschlüsse oder andere gesetzliche Mechanismen.

9. Wie lange speichern wir Ihre Daten?

Wir speichern personenbezogene Daten nur so lange, wie dies für die jeweiligen Zwecke erforderlich ist oder gesetzlich vorgeschrieben wird.

• Bestell- und Rechnungsdaten werden für Buchhaltung, Steuern und rechtliche Dokumentation gespeichert,
• Kundenservice-Nachrichten werden so lange gespeichert, wie es für die Bearbeitung und Dokumentation erforderlich ist,
• Marketingdaten werden gespeichert, bis Sie sich abmelden oder Ihre Einwilligung widerrufen,
• Cookie- und Analysedaten werden nach unseren Cookie-Einstellungen und den Speicherfristen der Anbieter gespeichert,
• hochgeladene Fotos für personalisierte Produkte werden nur so lange gespeichert, wie es für Produktion, Support, Qualitätskontrolle und mögliche Reklamationen erforderlich ist.

10. Cookies und ähnliche Technologien

Wir verwenden Cookies und ähnliche Technologien, damit der Webshop funktioniert, Einstellungen gespeichert werden, die Nutzererfahrung verbessert wird, Verkehr analysiert wird und, soweit Sie eingewilligt haben, Marketing und Werbung unterstützt werden.

• Notwendige Cookies: für Funktionen wie Warenkorb, Checkout, Sicherheit und Zahlung.
• Analyse-Cookies: um zu verstehen, wie der Webshop genutzt wird.
• Marketing-Cookies: für Werbung, Messung und relevante Kampagnen, soweit Sie eingewilligt haben.

Sie können Ihre Cookie-Einstellungen über unser Cookie-Banner oder die Cookie-Einstellungen verwalten oder eine Einwilligung widerrufen, soweit verfügbar.

11. Newsletter und Marketing

Wenn Sie unseren Newsletter abonnieren oder Marketing akzeptieren, können wir Ihnen E-Mails mit Neuigkeiten, Inspiration, Produktinformationen und Angeboten senden.

Sie können sich jederzeit über den Abmeldelink in unseren E-Mails oder per Nachricht an support@punkt-malerei.de abmelden.

Auch nach einer Abmeldung von Marketing können wir notwendige Service-Nachrichten zu Bestellung, Lieferung, Zahlung, Rückgabe oder Kundenservice senden.

12. Sicherheit

Wir verwenden angemessene technische und organisatorische Maßnahmen, um Ihre personenbezogenen Daten vor unbefugtem Zugriff, Verlust, Veränderung oder Missbrauch zu schützen.

Kein Online-Dienst kann vollständige Sicherheit garantieren. Bitte kontaktieren Sie uns sofort, wenn Sie glauben, dass Ihre Daten missbraucht wurden.

13. Kinder

Unser Webshop richtet sich nicht an Kinder, die selbstständig Bestellungen aufgeben. Wenn Sie unter der in Ihrem Land geltenden Altersgrenze für Einwilligungen liegen, sollte ein Elternteil oder Erziehungsberechtigter bei der Bestellung helfen.

Wenn wir feststellen, dass wir personenbezogene Daten eines Kindes ohne geeignete Einwilligung erhoben haben, ergreifen wir die erforderlichen Schritte zur Löschung.

14. Ihre Rechte

Je nach Situation haben Sie nach Datenschutzrecht insbesondere folgende Rechte:

• Recht auf Information,
• Recht auf Auskunft,
• Recht auf Berichtigung unrichtiger Daten,
• Recht auf Löschung in bestimmten Fällen,
• Recht auf Einschränkung der Verarbeitung,
• Recht auf Datenübertragbarkeit,
• Recht auf Widerspruch gegen bestimmte Verarbeitungen,
• Recht auf Widerruf einer Einwilligung, wenn die Verarbeitung auf Einwilligung beruht,
• Recht, nicht bestimmten automatisierten Entscheidungen unterworfen zu werden, soweit relevant.

Wenn Sie Ihre Rechte ausüben möchten, kontaktieren Sie uns bitte unter support@punkt-malerei.de. Wir können Informationen anfordern, um Ihre Identität zu bestätigen, bevor wir Ihre Anfrage bearbeiten.

15. Beschwerde bei einer Datenschutzaufsichtsbehörde

Wenn Sie der Meinung sind, dass wir Ihre personenbezogenen Daten nicht ordnungsgemäß verarbeiten, bitten wir Sie, uns zuerst zu kontaktieren, damit wir das Problem lösen können.

Sie haben außerdem das Recht, sich bei einer zuständigen Datenschutzaufsichtsbehörde zu beschweren.

16. Änderungen dieser Datenschutzerklärung

Wir können diese Datenschutzerklärung von Zeit zu Zeit aktualisieren, zum Beispiel wenn sich unsere Dienste, Anbieter, rechtlichen Anforderungen oder Datenverarbeitungen ändern.

Die aktuelle Version ist immer auf dieser Seite verfügbar. Das Datum oben zeigt, wann diese Erklärung zuletzt aktualisiert wurde.

Datenschutzfrage?

Kontaktieren Sie uns gerne.

support@punkt-malerei.de

Antwort in der Regel innerhalb von 24–48 Stunden