AGB & Kaufbedingungen

Allgemeine Geschäftsbedingungen

Zuletzt aktualisiert: 30. Juni 2026

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen erklären die Bedingungen, die gelten, wenn Sie unsere Website besuchen, eine Bestellung aufgeben oder unsere Dienste nutzen.

Paint By Dots / Punkt-Malerei wird von Road 2 Art betrieben.

1. Unternehmensangaben

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für Käufe bei Paint By Dots / Punkt-Malerei.

2. Nutzung unserer Website

Durch die Nutzung unserer Website oder das Aufgeben einer Bestellung akzeptieren Sie diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen.

Sie dürfen unsere Website nicht auf eine Weise nutzen, die rechtswidrig, schädlich, irreführend oder dazu bestimmt ist, den ordnungsgemäßen Betrieb des Shops, der Zahlungssysteme, der Sicherheit oder der Website zu stören.

3. Unsere Produkte

Paint By Dots / Punkt-Malerei verkauft Punktmalerei-Sets, kreative Kunstsets, Zubehör und personalisierte Produkte.

Wir bemühen uns, unsere Produkte so klar und genau wie möglich darzustellen und zu beschreiben. Kleine Abweichungen bei Farbe, Material, Bildschirmdarstellung oder Endergebnis können auftreten.

Bei personalisierten Produkten, die aus Ihrem eigenen Foto erstellt werden, hängt das Endergebnis von Qualität, Licht, Kontrast, Bildkomposition und Detailgrad des bereitgestellten Bildes ab.

4. Personalisierte Fotoprodukte

Wenn Sie ein Produkt mit Ihrem eigenen Foto bestellen, sind Sie dafür verantwortlich, dass Sie das Recht haben, dieses Bild zu verwenden und hochzuladen.

Sie dürfen keine Bilder hochladen, die rechtswidrig, beleidigend, missbräuchlich, verletzend, privat ohne Erlaubnis, rechteverletzend oder anderweitig ungeeignet für die Produktion sind.

Wir können die Produktion einer Bestellung ablehnen, wenn das hochgeladene Bild ungeeignet, unklar oder offensichtlich rechtsverletzend erscheint. In diesem Fall kontaktieren wir Sie per E-Mail.

Personalisierte Produkte werden speziell für Sie hergestellt und sind nicht rückgabefähig, es sei denn, sie sind fehlerhaft, beschädigt oder falsch geliefert worden.

5. Bestellungen

Wenn Sie eine Bestellung aufgeben, bieten Sie an, die Produkte in Ihrem Warenkorb zu kaufen.

Nach Aufgabe einer Bestellung erhalten Sie eine Bestellbestätigung per E-Mail. Dies bedeutet nicht, dass die Bestellung endgültig angenommen wurde, wenn ein offensichtlicher Fehler, ein Zahlungsproblem oder ein anderes Hindernis für die Erfüllung vorliegt.

Wir behalten uns das Recht vor, eine Bestellung zu stornieren oder abzulehnen, soweit dies erforderlich ist, etwa wenn ein Produkt nicht verfügbar ist, die Zahlung nicht bestätigt werden kann, die Bestellung betrügerisch erscheint oder ungeeignete personalisierte Inhalte enthält.

6. Preise und Zahlung

Preise werden auf der Website in der für Ihren Markt verfügbaren Währung angezeigt.

Preise können sich von Zeit zu Zeit ändern. Änderungen betreffen jedoch keine Bestellungen, die bereits angenommen wurden.

Die Zahlung erfolgt über die im Checkout angezeigten Zahlungsmethoden. Ihre Bestellung wird erst bearbeitet, nachdem die Zahlung autorisiert wurde.

7. Produktion und Lieferung

Viele unserer Produkte werden individuell für Sie hergestellt.

Die übliche Produktionszeit beträgt 1–3 Werktage.

Die übliche Versandzeit nach Übergabe an den Versanddienstleister beträgt 2–4 Werktage.

Lieferzeiten sind Schätzungen und werden nicht garantiert. Verzögerungen können durch hohe Nachfrage, Versandverzögerungen, Adressprobleme oder Rückfragen zu personalisierten Bestellungen entstehen.

Vollständige Lieferinformationen finden Sie in unseren Versandbedingungen.

8. Kundendaten

Sie sind dafür verantwortlich, dass die im Checkout angegebenen Informationen korrekt und vollständig sind.

Dazu gehören insbesondere Lieferadresse, E-Mail-Adresse und Telefonnummer.

Falsche oder unvollständige Angaben können zu Verzögerungen, fehlgeschlagener Lieferung oder zusätzlichen Kosten führen.

9. Rückgabe und Rückerstattung

Nicht personalisierte Produkte können gemäß unserer Richtlinie für Widerruf, Rückgabe und Rückerstattung zurückgegeben werden.

Personalisierte Produkte, einschließlich Produkten, die aus Ihrem eigenen Foto erstellt werden, können nicht zurückgegeben oder erstattet werden, es sei denn, sie sind fehlerhaft, beschädigt oder falsch geliefert worden.

Ihre gesetzlichen Rechte bleiben hiervon unberührt.

10. Fehlerhafte oder beschädigte Produkte

Wenn Ihre Bestellung beschädigt, fehlerhaft oder falsch ankommt, kontaktieren Sie uns bitte so schnell wie möglich unter support@punkt-malerei.de.

Bitte nennen Sie Ihre Bestellnummer und fügen Sie klare Fotos des Artikels, der Verpackung und möglicher Schäden bei.

Je nach Situation können wir Ersatz, Rückerstattung oder eine andere geeignete Lösung anbieten.

11. Geistiges Eigentum

Alle Inhalte auf dieser Website, einschließlich Texten, Bildern, Produktdesigns, Grafiken, Branding, Layouts und anderen Materialien, gehören Paint By Dots / Punkt-Malerei oder werden mit Erlaubnis verwendet.

Sie dürfen Inhalte unserer Website nicht ohne schriftliche Erlaubnis kopieren, reproduzieren, verbreiten, bearbeiten, verkaufen oder verwenden.

12. Kundenfotos und geteilte Inhalte

Wenn Sie ein Foto für eine personalisierte Bestellung hochladen, verwenden wir dieses nur zur Prüfung, Herstellung und Lieferung Ihrer Bestellung sowie für den Kundenservice zu dieser Bestellung.

Wir verwenden Ihr hochgeladenes Foto nicht für Marketing, Social Media oder auf unserer Website ohne Ihre separate Erlaubnis.

Wenn Sie uns markieren, ein Foto Ihres fertigen Kunstwerks senden oder uns die Erlaubnis geben, Ihre Inhalte zu teilen, bestätigen Sie, dass wir diese Inhalte für Marketing, Social Media, Website und Community-Zwecke von Paint By Dots verwenden dürfen.

13. Bewertungen und Feedback

Wenn Sie eine Bewertung hinterlassen oder Feedback senden, stimmen Sie zu, dass wir diese auf unserer Website, Produktseiten, Marketingmaterialien oder Bewertungsplattformen anzeigen dürfen.

Wir können Bewertungen oder Inhalte entfernen, die rechtswidrig, beleidigend, irreführend, missbräuchlich oder nicht auf unsere Produkte oder Dienste bezogen sind.

14. Datenschutz

Wir verarbeiten personenbezogene Daten gemäß unserer Datenschutzerklärung.

Unsere Datenschutzerklärung erklärt, welche personenbezogenen Daten wir erheben, wie wir sie verwenden, mit wem wir sie teilen und welche Rechte Sie haben.

15. Haftungsbegrenzung

Nichts in diesen Bedingungen schließt eine Haftung aus oder begrenzt sie, wenn dies gesetzlich unzulässig wäre.

Wir haften nicht für indirekte Schäden, geschäftliche Verluste, entgangenen Gewinn oder Verluste, die durch Ereignisse außerhalb unserer angemessenen Kontrolle verursacht werden.

Für Verbraucher beschränken diese Bedingungen nicht Ihre gesetzlichen Rechte.

16. Ereignisse außerhalb unserer Kontrolle

Wir sind nicht verantwortlich für Verzögerungen oder Nichterfüllung, wenn dies durch Ereignisse außerhalb unserer angemessenen Kontrolle verursacht wird.

Dazu können Transportstörungen, extremes Wetter, Streiks, technische Störungen, Lieferprobleme, Gesetzesänderungen oder andere Ereignisse gehören, die wir vernünftigerweise nicht verhindern können.

17. Änderungen dieser Bedingungen

Wir können diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen von Zeit zu Zeit aktualisieren.

Die neueste Version ist immer auf unserer Website verfügbar. Für Ihre Bestellung gilt die Version, die zum Zeitpunkt Ihrer Bestellung verfügbar war.

18. Anwendbares Recht

Diese Bedingungen unterliegen dem Recht von England und Wales.

Wenn Sie Verbraucher in einem anderen Land sind, können Sie zusätzlich zwingende Verbraucherrechte in Ihrem Wohnsitzland haben. Nichts in diesen Bedingungen entzieht Ihnen diese Rechte.

19. Kontakt

Wenn Sie Fragen zu diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen haben, kontaktieren Sie uns bitte:

Fragen?

Wir helfen Ihnen gerne.

support@punkt-malerei.de

Antwort in der Regel innerhalb von 24–48 Stunden