E-mailsupport
Til ordrer, personlige fotos og produktspørgsmål.
support@paintbydots.coPaint By Dots · Hjælp & support
Kontakt og hjælp
Spørgsmål om din ordre eller et personligt foto? Rigtige mennesker i vores europæiske studie er klar til at hjælpe, som regel inden for 24 til 48 timer.
Rigtige mennesker, ingen bots
Svar inden for 24 til 48 timer
Ordregaranti
Netbutik
Altid åbenBestil når du vil · vi sender fra Europa
Gns. svar
cirka 36 timerPå dit sprog
Svartid
Vi svarer som regel inden for 24 til 48 timer, man til fre, på dit sprog.
Find os online
Igangværende arbejde, færdige værker og idéer fra fællesskabet.
Hurtige svar
Før du skriver til os
De spørgsmål vi oftest får, besvaret enkelt. Det meste finder du lige her.
01Levering og sporing
Ordrer ankommer som regel inden for 5 til 7 hverdage. Så snart dit sæt er sendt, mailer vi dig et sporingslink, så du kan følge hvert skridt.
02Ordregaranti og leveringsproblemer
Tilføjede du den valgfri ordregaranti ved betaling? Hvis noget ankommer beskadiget eller bliver væk, trykker vi nyt eller refunderer, send et foto og dit ordrenummer, så ordner vi det hurtigt.
03Personlige foto-prikmalerisæt
Upload dit foto, så laver vi det om til et printbart prik-lærred. En designer gennemgår hvert billede i hånden og mailer dig en forhåndsvisning til godkendelse, før vi trykker, så du ved præcis, hvad du får.
04Returnering
Uåbnede sæt kan returneres inden for 14 dage. Personlige fotolærreder laves på bestilling, se vores returside for, hvordan de håndteres.
05Materialer og kvalitet
Hvert lærred trykkes i Europa på premium mat materiale med tydelige, jævnt placerede cirkler og lysægte prikmarkere, så dit færdige værk holder sig skarpt i årevis.
Send os en besked
Mangler du stadig hjælp? Fortæl os det hele.
Tilføj dit ordrenummer, hvis du har et, så vender vi personligt tilbage, som regel inden for en dag eller to.
Paint By Dots-studietRigtige mennesker · Lavet i Europa
Foretrækker du e-mail? Skriv til support@paintbydots.co
Bliv en del af fællesskabet
Hold dig tæt på roen
Nye motiver, rolig inspiration og af og til en konkurrence. En gennemtænkt e-mail en gang imellem, aldrig spam.
Månedens konkurrence
Vind et prikmalerisæt hver måned
Hver måned giver vi et sæt efter eget valg til en abonnent. Tilmeld dig listen ovenfor, så er du med automatisk, uden køb.
Se konkurrenceregler