Vilkår & betingelser

Handelsbetingelser

Sidst opdateret: 30. juni 2026

Disse handelsbetingelser forklarer de vilkår, der gælder, når du besøger vores hjemmeside, afgiver en ordre eller bruger vores tjenester.

Paint By Dots / Prikmaleri drives af Road 2 Art.

1. Virksomhedsoplysninger

Disse handelsbetingelser gælder for køb foretaget hos Paint By Dots / Prikmaleri.

2. Brug af vores hjemmeside

Ved at bruge vores hjemmeside eller afgive en ordre accepterer du disse handelsbetingelser.

Du må ikke bruge vores hjemmeside på en måde, der er ulovlig, skadelig, vildledende eller beregnet til at forstyrre webshoppen, betalingssystemer, sikkerhed eller normal drift.

3. Vores produkter

Paint By Dots / Prikmaleri sælger prikmaleri-sæt, kreative kunstsæt, tilbehør og personlige produkter.

Vi forsøger at vise og beskrive vores produkter så klart og nøjagtigt som muligt. Mindre variationer i farve, materiale, skærmvisning eller det endelige udseende kan forekomme.

For personlige produkter, der laves ud fra dit eget foto, afhænger det endelige resultat af kvaliteten, belysningen, kontrasten, kompositionen og detaljegraden i det billede, du sender til os.

4. Personlige fotoprodukter

Hvis du bestiller et produkt med dit eget foto, er du ansvarlig for at sikre, at du har ret til at bruge og uploade billedet.

Du må ikke uploade billeder, der er ulovlige, krænkende, truende, chikanerende, injurierende, private uden tilladelse, i strid med andres rettigheder eller på anden måde uegnede til produktion.

Vi kan afvise at producere en ordre, hvis det uploadede billede er uegnet, uklart eller ser ud til at krænke en anden persons rettigheder. Hvis det sker, kontakter vi dig via e-mail.

Personlige produkter fremstilles specifikt til dig og kan ikke returneres, medmindre de er fejlbehæftede, beskadigede eller forkert leveret.

5. Ordrer

Når du afgiver en ordre, tilbyder du at købe de produkter, der ligger i din kurv.

Når du har afgivet en ordre, modtager du en ordrebekræftelse via e-mail. Dette betyder ikke nødvendigvis, at ordren er endeligt accepteret, hvis der er en åbenlys fejl, betalingsproblem eller andet forhold, der forhindrer opfyldelse af ordren.

Vi forbeholder os retten til at annullere eller afvise en ordre, hvor det er nødvendigt. Det kan blandt andet ske, hvis et produkt ikke er tilgængeligt, betaling ikke kan bekræftes, ordren ser ud til at være svigagtig, eller ordren indeholder uegnet personligt indhold.

6. Priser og betaling

Priser vises på hjemmesiden i den valuta, der er tilgængelig for dit marked.

Priser kan ændre sig fra tid til anden, men ændringer påvirker ikke ordrer, der allerede er accepteret.

Betaling sker via de betalingsmetoder, der vises ved checkout. Din ordre behandles ikke, før betalingen er godkendt.

7. Produktion og levering

Mange af vores produkter fremstilles individuelt til dig.

Den sædvanlige produktionstid er 2–4 arbejdsdage.

Den samlede leveringstid, inklusive produktion og forsendelse, er normalt 5–7 arbejdsdage.

Leveringstider er estimater og kan ikke garanteres. Forsinkelser kan opstå på grund af høj efterspørgsel, fragtforsinkelser, toldkontrol, adresseproblemer eller spørgsmål vedrørende personlige ordrer.

Fuld leveringsinformation findes i vores forsendelsespolitik.

8. Kundeoplysninger

Du er ansvarlig for at sikre, at de oplysninger, du indtaster ved checkout, er korrekte og fuldstændige.

Dette omfatter din leveringsadresse, e-mailadresse og telefonnummer.

Forkerte eller ufuldstændige oplysninger kan medføre forsinkelser, mislykket levering eller ekstra omkostninger.

9. Returnering og tilbagebetaling

Ikke-personaliserede produkter kan returneres i overensstemmelse med vores politik for fortrydelse, returnering og tilbagebetaling.

Personlige produkter, herunder produkter lavet ud fra dit eget foto, kan ikke returneres eller refunderes, medmindre de er fejlbehæftede, beskadigede eller forkert leveret.

Dette påvirker ikke dine lovbestemte rettigheder.

10. Fejlbehæftede eller beskadigede produkter

Hvis din ordre ankommer beskadiget, fejlbehæftet eller forkert, skal du kontakte os hurtigst muligt på support@prikmaleri.dk.

Angiv venligst dit ordrenummer og vedhæft tydelige billeder af varen, emballagen og eventuelle skader.

Hvor det er relevant, kan vi tilbyde en erstatning, tilbagebetaling eller anden passende løsning.

11. Immaterielle rettigheder

Alt indhold på denne hjemmeside, herunder tekst, billeder, produktdesign, grafik, branding, layout og andet materiale, tilhører Paint By Dots / Prikmaleri eller bruges med tilladelse.

Du må ikke kopiere, gengive, distribuere, redigere, sælge eller bruge vores hjemmesideindhold uden skriftlig tilladelse.

12. Kundebilleder og delt indhold

Hvis du uploader et billede til en personlig ordre, bruger vi det kun til at gennemgå, producere og levere din ordre samt til kundeservice relateret til ordren.

Vi bruger ikke dit uploadede billede i markedsføring, på sociale medier eller på vores hjemmeside uden din særskilte tilladelse.

Hvis du tagger os, sender os et billede af dit færdige kunstværk eller giver os tilladelse til at dele dit indhold, bekræfter du, at vi må bruge dette indhold til Paint By Dots’ markedsføring, sociale medier, hjemmeside og community-formål.

13. Anmeldelser og feedback

Hvis du efterlader en anmeldelse eller sender feedback, accepterer du, at vi må vise den på vores hjemmeside, produktsider, marketingmaterialer eller anmeldelsesplatforme.

Vi kan fjerne anmeldelser eller indhold, der er ulovligt, krænkende, vildledende, misbrugende eller ikke relateret til vores produkter eller tjenester.

14. Privatliv

Vi behandler personoplysninger i overensstemmelse med vores privatlivspolitik.

Vores privatlivspolitik forklarer, hvilke personoplysninger vi indsamler, hvordan vi bruger dem, hvem vi deler dem med, og hvilke rettigheder du har.

15. Ansvarsbegrænsning

Intet i disse betingelser udelukker eller begrænser ansvar, hvor det ville være ulovligt at gøre det.

Vi er ikke ansvarlige for indirekte tab, erhvervsmæssige tab, tabt fortjeneste eller tab forårsaget af begivenheder uden for vores rimelige kontrol.

For forbrugere begrænser disse betingelser ikke dine lovbestemte rettigheder.

16. Begivenheder uden for vores kontrol

Vi er ikke ansvarlige for forsinkelser eller manglende opfyldelse, hvis dette skyldes begivenheder uden for vores rimelige kontrol.

Dette kan omfatte fragtforstyrrelser, hårdt vejr, strejker, tekniske fejl, forsyningsproblemer, toldforsinkelser, ændringer i lovgivning eller andre forhold, som vi ikke med rimelighed kan forhindre.

17. Ændringer til disse betingelser

Vi kan opdatere disse handelsbetingelser fra tid til anden.

Den nyeste version vil altid være tilgængelig på vores hjemmeside. Den version, der gælder for din ordre, er den version, der var tilgængelig, da du afgav ordren.

18. Lovvalg

Disse betingelser er underlagt lovgivningen i England og Wales.

Hvis du er forbruger i et andet land, kan du også have ufravigelige forbrugerrettigheder i dit bopælsland. Intet i disse betingelser fjerner disse rettigheder.

19. Kontakt

Hvis du har spørgsmål om disse handelsbetingelser, kan du kontakte os:

Spørgsmål?

Kontakt os gerne.

support@prikmaleri.dk

Svar normalt inden for 24–48 timer